DSCC Berlin
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Frequently Asked Questions = häufig gestellte Fragen
Fragen können gestellt werden an dscc@dscc-berlin.de Die Fragen und Antworten werden hier veröffentlicht. Frage: 02.02.10 - Wenn ich durchs Internet surfe, kann ich meist die Schrift nicht lesen, sie ist zu klein, was kann ich tun? Antwort: 07.02.10 - aus der Zeitschrift "PC Praxis 02/10" Seite 126 "Schrift dauerhaft vergrößern für den Internet Explorer 8": Mithilfe von der gedrückten Taste "Strg" und dem wiederholten "+" solange, bis die notwendige Größe erreicht ist. (Bei zu groß eben "-" drücken"). oder über "Seite" und "Zoom" zur erwünschten Schriftgröße
danach "ok" nicht vergessen! Frage: 02.02.10 - Wie kann ich meine E-Mails speichern und retten? Antwort: 07.02.10 - aus der Zeitschrift "PC Praxis 02/10" Seite OutlookExpress: unter -->"Extras"-->"Optionen" -->"Wartung" zu Schaltfläche "Speicherodner" bzw. "Ordner Speichern" - hier sehen Sie, wo Ihre E-Mails gespeichert sind, diesen könne Sie auf einen USB-Stick z.B. nehmen und neu in einen anderen Ordner auf einem anderen neuen Rechner z.B. ebenfalls wieder in diesen Ordner kopieren. Oder Sie schauen mal unter "E-Mail" nach, dort haben wir bereits seit über einem Jahr dazu etwas empfohlen. - Wie schütze ich mich vor Abzocke? Antwort: - Downloads nur von Originalseiten laden und keine Registrierungen ausfüllen. Immer wieder locken kostenlose Downloads und verführen zum Abschluss kostenpflichtiger Abos, wie z.B. die Homepage www.kostenlos.de und andere. Und falls eine Rechnung ins Haus flattert: Nicht bezahlen, sofort an die Verbraucherzentrale wenden! Rat und Tat finden Sie auch bei unseren Clubmitgliedern zu den Konsultationen an allen Nachmittagen von 14.00-16.00 Uhr, montags wird um Anmeldung gebeten. Kommen Sie in den Club mit einem USB-Stick oder einer CD zu den Konsultationen (täglich ab 14.00 Uhr), um kostenfreie Software zu erhalten, wir helfen Ihnen beim downloaden! Frage: - Wenn ich nur den Browser Firefox benutze, muss ich dann trotzdem den Antwort: - Ja, unbedingt! Da die Internetoptionen, also alle Sicherheitsverbesserungen sowohl zum Explorer als auch zur Systemsteuerung gehören, ist es unbedingt notwendig, dass der Internet-Explorer immer auf dem neuesten Stand ist!
Frage: Was kann ich tun, damit ich auch nach langem Nichtgebrauch meines Rechners wieder sicher ins Internet gehen kann? Antwort: Unterdessen ist sowohl das Antivirenprogramm als auch Windows selbst nicht mehr auf dem letzten Stand, die Updates fehlen. Empfehlung: Im Club die Windows-Sicherheits-Updates und das Antivirenprogramm auf einen Stick aus dem Internet herunterladen (aber nur von der Originalseite - keine Registrierung ausfüllen!) und zu Hause vor dem Gang ins Internet aufspielen und installieren. (Günstig ist es, wenn man das kostenlose Antivirenprogramm von Avira benutzt; bei gekauften Programmen gehen Sie nach den Empfehlungen der Hersteller vor.) Beim Downloaden aus dem Internet geben Ihnen unsere Clubmitglieder zu den Konsultationen Hilfestellung. Zu Hause speichern Sie vom Stick auf Ihren PC das Antivirenprogramm z.B. nach Laufwerk C://Programme/Antivir (z.B. neu erstellter Ordner "Antivir"). Von dort installieren Sie das Programm, indem Sie auf die exe-Datei doppelklicken und folgen dem Assistenten, der sich einblendet. Frage: Was kann ich tun, meine E-Mails lassen sich nicht mehr empfangen und verschicken? Antwort: Es kann passieren, dass ich mehr als drei bzw. 5 mal ein falsches Passwort eingegeben habe, sei es, ich habe es vergessen oder die Feststelltaste war aktiviert, so dass alles in Großbuchstaben, obwohl es klein geschrieben sein sollte, beim Server falsch ankommt. Wenn man, ebenso wie bei der EC-Karte, das Passwort zu oft falsch eingibt, wird es gesperrt. Dann kann ich die E-Mails weder empfangen noch versenden. Ich muss bei meinem E-Mail-Anbieter ein neues Passwort beantragen, dazu brauche ich meine Kundendaten. Diese sollte ich mir auch bei kostenfreiem Angebot unbedingt notieren, so dass ich sie eben bei Notwendigkeit noch angeben kann. Die E-Mail mit den Kundendaten sollte ich mir ausdrucken oder zu mindest speichern.
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Senden Sie E-Mail mit Fragen oder Kommentaren zu dieser Website an: Antje
Arnold dscc@dscc-berlin.de
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